Vos mécaniciens réparent,
nous décrochons le téléphone
Hexaconnect gère votre standard téléphonique pendant que votre équipe travaille en atelier. Prise de rendez-vous, relance devis, suivi réparations — le tout à −65% du coût d'une secrétaire en France.
98%
Taux de décroché
< 3
Sonneries avant réponse
−65%
Coût vs. secrétaire France
+35%
RDV atelier en plus
Chaque appel manqué = un rendez-vous perdu
Vos mécaniciens ne peuvent pas décrocher les mains dans le cambouis. Résultat : des clients qui partent chez le concurrent.
Appels non décrochés
En moyenne, un garage rate 40% de ses appels entrants. Chaque appel manqué est un rendez-vous atelier perdu.
Temps perdu au téléphone
Vos mécaniciens passent 1h30 à 2h par jour au téléphone au lieu de travailler sur les véhicules en atelier.
Devis non relancés
70% des devis non signés ne sont jamais relancés. C'est du chiffre d'affaires qui s'évapore silencieusement.
Image dégradée
Un client qui tombe sur un répondeur ou qui attend 10 sonneries ne reviendra pas. Votre réputation en souffre.
Un standard qui parle le langage de l'atelier
Nos agents sont formés au vocabulaire technique automobile et à vos outils de gestion (DMS, planning atelier).
Prise de rendez-vous atelier
- Gestion du planning atelier en temps réel
- Confirmation par SMS automatique au client
- Rappel J-1 pour réduire les no-shows de 80%
- Gestion des créneaux d'urgence (panne, voyant moteur)
Relance devis & suivi réparations
- Relance systématique des devis non signés sous 48h
- Appel client pour validation des travaux supplémentaires
- Notification quand le véhicule est prêt
- Suivi satisfaction post-intervention
Accueil téléphonique professionnel
- Décroché en moins de 3 sonneries, au nom de votre garage
- Qualification des appels (urgence, RDV, devis, info)
- Transfert intelligent vers le bon interlocuteur
- Gestion des rappels constructeur et campagnes de rappel
Reporting & pilotage
- Tableau de bord des appels reçus en temps réel
- Statistiques de conversion RDV / devis signés
- Alertes sur les pics d'appels et les créneaux saturés
- Rapport mensuel avec recommandations d'optimisation
Ils nous font confiance
"Depuis qu'Hexaconnect gère notre standard, on ne rate plus un seul appel. Mes mécanos restent concentrés sur les véhicules et le planning atelier est toujours plein."
Marc D.
Gérant de garage multimarque — Lyon
"La relance des devis a changé notre CA. Avant, on oubliait de rappeler les clients. Maintenant, 80% des devis sont signés dans la semaine."
Nathalie R.
Responsable atelier mécanique — Bordeaux
"L'équipe connaît le vocabulaire auto, les clients ne voient pas la différence avec une secrétaire sur place. Et le coût est imbattable."
Jean-Pierre M.
Propriétaire garage indépendant — Nantes
Libérez votre atelier du téléphone
Recevez un audit gratuit personnalisé pour votre garage. Nous analysons votre volume d'appels, vos process et vous proposons une solution sur mesure en 7 jours.
Nos autres spécialisations
Externalisation pour casses auto & centres VHUExternalisation pour dépannage & remorquageExternalisation automobile (vue d'ensemble)Demandez votre audit gratuit
Questions fréquentes
Prêt à remplir votre planning atelier ?
Rejoignez les garages qui font confiance à Hexaconnect pour ne plus jamais rater un appel client.
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