Vendez plus de pièces,
décrochez chaque appel
Hexaconnect gère votre standard téléphonique : recherche de pièces en stock, devis instantanés, suivi des commandes. Vos clients trouvent leur pièce, vous augmentez vos ventes — à −65% du coût d'une secrétaire en France.
98%
Taux de décroché
×2
Ventes de pièces
−65%
Coût vs. France
< 30s
Recherche pièce
Chaque appel manqué = une vente de pièce perdue
Vos clients cherchent une pièce précise et appellent plusieurs casses. Le premier qui décroche remporte la vente.
Appels perdus en rafale
Un client appelle 3 casses en même temps. Si vous ne décrochez pas en 3 sonneries, il achète chez le concurrent qui a répondu.
Recherche pièce chronophage
Chaque appel nécessite une recherche dans le stock. Pendant ce temps, les autres appels tombent dans le vide.
Devis non envoyés
Le client demande un devis par téléphone, mais entre deux démontages, le devis n'est jamais envoyé. La vente est perdue.
Certificats VHU en retard
La gestion administrative des certificats de destruction mobilise du temps que vous n'avez pas, avec des délais réglementaires à respecter.
Un standard qui connaît votre stock de pièces
Nos agents accèdent à votre logiciel de gestion de stock et répondent aux demandes de pièces en temps réel.
Recherche de pièces en stock
- Accès en temps réel à votre logiciel de gestion de stock
- Identification de la pièce par immatriculation ou référence
- Vérification de compatibilité véhicule
- Proposition de pièces alternatives si rupture de stock
Devis & facturation
- Établissement de devis instantanés par téléphone
- Envoi automatique par email ou SMS au client
- Relance des devis non validés sous 48h
- Suivi des paiements et relances impayés
Suivi commandes & expéditions
- Confirmation de commande et délai de livraison
- Coordination avec les transporteurs (Chronopost, Colissimo, messagerie)
- Notification client à chaque étape (préparation, expédition, livraison)
- Gestion des retours et réclamations
Gestion administrative VHU
- Prise de rendez-vous pour dépôt de véhicule
- Suivi des certificats de destruction (SIV)
- Relance des propriétaires pour documents manquants
- Coordination avec les préfectures et assurances
Ils nous font confiance
"On a doublé nos ventes de pièces détachées grâce à un standard qui répond vraiment. Les clients trouvent leur pièce du premier coup, le ROI est énorme."
Karim B.
Responsable casse automobile — Toulouse
"La gestion des certificats VHU était un cauchemar administratif. Hexaconnect s'occupe de tout, on peut se concentrer sur le démontage et la vente."
Patrick L.
Gérant centre VHU agréé — Lille
"Nos clients sont bluffés par la rapidité de réponse. L'agent cherche la pièce dans notre stock pendant l'appel et envoie le devis dans la foulée."
Stéphanie V.
Directrice casse auto — Montpellier
Doublez vos ventes de pièces détachées
Recevez un audit gratuit personnalisé pour votre casse auto ou centre VHU. Nous analysons votre volume d'appels, votre logiciel de stock et vous proposons une solution sur mesure.
Nos autres spécialisations
Externalisation pour garages & ateliers mécaniquesExternalisation pour dépannage & remorquageExternalisation automobile (vue d'ensemble)Demandez votre audit gratuit
Questions fréquentes
Prêt à vendre plus de pièces ?
Rejoignez les casses auto et centres VHU qui font confiance à Hexaconnect pour transformer chaque appel en vente.
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